26日，阳新县黄颡口镇便民服务中心，窗口柜台上的综合评价二维码引人注目。“事办完了，我很满意，给你们一个五星好评！”该镇周堡村村民周师傅拿出手机，扫二维码进行评价。

近期，阳新县在18个镇（区）便民服务中心开通现场综合二维码评价，开展便民服务“群众议”。

二维码张贴在便民服务大厅窗口醒目位置，办事群众可从办事体验、办事成效、服务能力以及工作作风4个方面，对窗口服务进行评议。结合现场综合评议与政务服务“好差评”机制，镇（区）便民服务中心不断改进窗口工作作风，优化服务质量。

为保证该制度落实沉底，阳新县政数管理局将评价结果纳入“一张网”建设考核指标，要求各镇（区）高度重视窗口评价工作，积极引导办事群众参与评议，接受公众监督，强化服务意识和能力。