一、项目概况和资金使用管理情况

（一）项目立项背景和依据

根据三定方案，本办负责本级政务服务大厅日常管理工作，检查、指导、考评下级政务服务机构和便民服务机构的工作；研究制定本级政务服务大厅各项规章制度；审批本级政府部门进和或退出本级政务服务大厅的政务服务事项，组织协调、监督指导进驻部门开展行政审批等政务服务工作，并根据上级要示和本地实际调整服务事项；对本级政务服务大厅各办事岗位及工作人员进行日常监管和考评，并将考评结果及建议通报派驻单位；受理对本级政务服务大厅工作人员的投诉，并及时向投诉人员反馈调查、处理情况；承担本级政务服务大厅电子政务平台的建设管理、运行维护等工作；组织本级政务服务大厅工作人员进行行政审批业务、规范化服务和电子政务技能等培训工作；负责组织协调市级相关部门对重大投资建设项目实施代办；对需多个部门审批的事项进行牵头协调，并组织联合办理。

（二）项目资金来源和使用情况

1、项目来源于财政拨款，主要用于服务大厅的审批网络运行维护、水电维修、窗口工作人员就餐及其他一些公用支出。

2、2019年的项目预算为150.00万元，实际支出149.32万元。

（三）项目实施情况

1.充分发挥市级政务服务中心的引领作用。

2、建设全市统一的政务服务网上平台，建立线上线下融合互补的新型服务模式。

3、大力推行行政审批“三集中三到位”改革和推进“一办两中心”改革，再造优化审批流程。

4、创建一大批优质政务服务品牌，建设一支高素质队伍。

二、项目绩效分析及评价结论

（一）项目绩效目标

有了项目经费的有力保障，保证了服务大厅正常有序运转，为我市的投资环境提供了高效、便捷的服务。

（二）项目绩效评价的目的

运用科学、规范的绩效评价方法，客观、公正地对2019年度项目支出进行评价，以反映项目资金的绩效。通过绩效评价，树立绩效管理理念，做好预算绩效管理，提高财政资金效益，优化财政支出结构。

（三）项目绩效情况

1、社会效益：最大化的在服务黄石经济发展，促进重大项目建设落地，方便企业群众办事等方面取得较好的效果。

2、环境效益：进一步提高政务服务效能，优化政务服务方式，营造良好的政务服务环境，为促进我市经济社会健康发展释放活力、清障搭台。

3、可持续影响：推进政务服务“一网一门一次一号”各项改革落实落地，不断完善便民利企、优质高效的政务服务体系，努力打造“放管服”改革新载体、营商环境建设新高地。

（四）评价结论

项目实施情况良好，项目资金能及时到位、项目管理规范、项目环境效益、社会效益良好。

三、主要经验及做法、存在的问题和建议

（一）主要经验及做法

1、领导高度重视，积极部署，统筹安排，逐级压实相关管理部门绩效评价责任。

2、财务负责人牵头，组织协调，环节分解，任务到人，责任到人，限时完成，狠抓落实。

3、项目绩效评价工作，促进了项目相关管理制度的建立健全，强化了监督机制，增强了财政支出管理意识，推动建立以绩效评价结果为导向的财政资金管理制度，提升财政资金科学化、精细化管理水平。

（二）存在的问题

目前，我单位财务人员对绩效管理工作已经掌握了基本工作方法，对绩效管理也有了一定的了解，但对于运用绩效管理在实际工作中加强管理还没有更为有效的方式方法，如何进一步实现管理“科学化、规范化、精细化”，提高绩效管理是一个亟待解决的问题。

（三）工作建议

1、进一步强化预算管理科学性与执行力。对预算进行必要的动态调整和持续优化，提高预算编制的预见性。采取有效措施落实预算资金的执行，并分析预算执行的偏差，确保和理工作的有效实施。

2、进一步完善绩效评价指标体系。继续探索研究有关工作经费绩效评价指标设定，力求建立一套完整、科学、符合我单位工作实际的指标体系，做到绩效的“科学化、规范化、精心化”管理。

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2019年7月27日