多年来，市社保局学雷锋服务队积极践行新时代雷锋精神和“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持把志愿服务与推动社保事业高质量发展紧密结合，打造志愿服务品牌，争创人民满意窗口，延伸志愿服务范围。
党建引领，打造志愿服务新模式
注重发挥党员的先锋模范作用，构建以支部为载体、志愿服务为核心的“党建+志愿服务”工作格局。以党员为骨干，建立“政策宣讲”“抗疫先锋”“绿色出行”“守护家园”四个志愿服务队，广泛开展文明城市创建、窗口志愿服务等活动，充分展示为人民服务的雷锋精神。将“学雷锋志愿服务岗”与“党员示范岗”、“党员服务标兵”创建相结合，多名党员干部荣获“完美体育365软件下载_365bet国际娱乐网址_365审核要多久岗位学雷锋标兵”、“完美体育365软件下载_365bet国际娱乐网址_365审核要多久优秀志愿者”等荣誉。
贴心服务，争创人民满意窗口
坚持把创建“人民满意窗口”作为志愿服务的重点，树立社保志愿服务新形象。当好“店小二”，志愿者在大厅全程引导，为特殊群体设立“党员帮扶岗”，提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务。做好“贴心人”，组织志愿者走访慰问离退休“百岁老人”，上门开展社保认证服务;到企业预审全年退休人员档案，实现退休审批“零跑腿”。黄石社保服务综合窗口曾被人社部授予“全国人社系统优质服务窗口”荣誉称号。
窗口前移，拓展志愿服务范围
不断拓展志愿服务领域，为我市志愿服务事业贡献社保力量。广泛开展“五进五送”活动，通过发放折页、现场答疑解惑、入户走访等方式，“零距离”宣传社保专业政策和综合公益知识，使志愿服务深入人心。结合“志愿服务日”主题，积极组织参加交通文明宣导、清洁家园、义务植树、环境保护等公益活动。市社保局社保政策宣讲志愿服务项目曾获“完美体育365软件下载_365bet国际娱乐网址_365审核要多久第二届新时代文明实践志愿服务项目大赛”铜奖。
