不用跑路，不用见面，企业与税务人员线上“面对面”交流，节省了时间，提高效率。3月28日，在阳新县优化营商环境工作调度会上，该县优化营商环境特邀监督员柯于峰对“云上税企e家”线上服务平台赞不绝口。

　　柯于峰是湖北携康智能医学科技有限公司副总经理，也是阳新县优化营商环境特邀监督员。3月28日，阳新县优化营商环境工作调度会召开，柯于峰特地就阳新税务部门的便民举措做了分享。

　　“通过‘云上税企e家’，企业可以与税务人员线上‘面对面’沟通，避免了电话沟通的诸多弊端，税务部门线下＋线上双重服务模式，让我们企业办税更加便利。”柯于峰如此感慨。

　　为进一步落实“便民办税春风行动”要求，建设智慧税务，实现服务与互联网深度融合、高效联动，阳新县税务局积极探索“非接触式”办税缴费新途径。2022年，该局组建纳税缴费服务远程辅导中心——“云上税企e家”，构建“问办合一+线上帮办+云端辅导”的线上服务模式。自平台上线后，日均办理业务量达60余次。

　　“云上税企e家”是非接触式办税的一次重要调整优化，纳税人缴费人通过“云上税企e家”平台，可以一键向税务干部发起邀约，税务干部通过音视频图文连线功能进行在线回应解答，实现了“问办协同”，获得了纳税人的一致好评。

　　“我想把之前在阳新开的一家百货店注销，可是我人在新疆。幸好有‘云上税企e家’这一线上平台，我向当地的税务干部发起邀约后，通过图文连线发送了注销申请、营业执照、身份证等材料。不到20分钟，他们就将清税证明打印发送给我了，效率真高！”阳新一家百货店老板赵女士笑着说。

　　阳新县税务局相关负责人表示，税务服务没有最优，只有更优。阳新县税务局将结合工作实际，不断扩展、丰富“云上税企e家”功能，加大宣传力度，持续优化办税服务，将便民办税各项“春风行动”落细落实。